Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Tondraaga, RCCM BF-OUA-01-2025-B13-15473, Ouagadougou, Burkina Faso. Contact : tondraaga@gmail.com.

Données collectées

Identité et coordonnées du client, coordonnées des destinataires et des proches enregistrés, commandes et envois, preuves de paiement (numéro payeur, identifiant de transaction, capture d’écran), échanges avec le service client.

Finalités

Traiter les commandes, paiements, livraisons et envois ; envoyer les reçus et notifications de suivi (e-mail, WhatsApp) ; assurer le service client ; respecter nos obligations légales et comptables.

Destinataires

Les équipes Tondraaga habilitées, les livreurs (uniquement les informations nécessaires à la livraison), les vendeurs concernés et les transporteurs partenaires. Les captures de paiement sont conservées dans un espace privé, inaccessible depuis Internet.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier ou demander leur suppression en écrivant à tondraaga@gmail.com, conformément à la loi burkinabè n° 001-2021/AN relative à la protection des données à caractère personnel et, pour les résidents de l’Union européenne, au RGPD.